多発するインターネット炎上トラブル

多発するインターネット炎上トラブル

全国ICTカウンセラー協会　代表理事　安川雅史

◆インターネット上の炎上トラブル
些細な画像の投稿や書き込みがきっかけで、インターネットサイトは炎上します。炎上と
は特定の事柄に対して批判や誹謗中傷が殺到することを指します。炎上トラブルを取りま
とめるような『まとめサイト』に掲載されると多くのネットユーザが拡散するため、イン
ターネット上からすべての情報を削除するのは不可能に等しいです。最悪のケースでは、
あらゆる手段を使い個人情報が調べられ、勤務先や学校が特定され、退職や退学に追い込
まれた社会人や学生もいるのです。

◆炎上してしまったら
ブログが炎上した場合は、問題となった文章を修正して、誠意ある謝罪文を載せてくださ
い。掲示板やコメント欄を一時的に閉鎖することも一つの方法ですが、閉鎖する場合には
過去のコメントをそのまま残しておかなければ反感を招く恐れがあります。
非難するコメントの削除や内容修正をすると、ネットユーザからの反感を買い、さらに炎
上します。サイトの閉鎖や特定の書き込みを削除しても、内容を保存する機能を持つサイ
トや内容を保存して様々なサイトに拡散する人が必ず現れます。自ら感情的な反論をした
り、挑発したりすると炎上は収束しません。

◆トラブルから身を守るために
・他人を差別したり、批判したりすることを書かない。
・モラルに反する画像や犯罪・違法行為にあたる画像をアップしない。
・他人のプライバシーに関わる画像や他人のプライバシーについてアップしない。
・内部情報に関わることは書かない。名前、住所、性別、個人情報などは書かない。
以上のことに注意する事が必要です。
複数のSNSサイトを利用している人は、それぞれのサイトから個人情報が集約されてしま
う可能性があります。ネット上で知り合った人へ、氏名・住所・学校名・勤務先・家族構
成・恋人・結婚相手の情報まで特定され、ストーカー被害を受けた人もいます。
スマートフォンにはGPS機能が内蔵されており、画像やインターネット上の書き込みへ位
置情報を付け加えることができます。便利な機能ではありますが、画像の撮影場所や現在
位置が特定される可能性があるため、この機能は無効化しておく方が良いです。
誰もが閲覧できるインターネットは、掲載内容・掲載画像に責任を負わなければならない
ことを忘れてはいけません。

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安川雅史が任命された委員等

●東京都知事付属機関青少年問題協議会委員

●文部科学省学習指導要領教育の情報化の手引き検討委員

●東京都港区子ども・若者支援対策検討委員

●総務省青少年インターネットワーキンググループ構成委員

●文部科学省ネット安全安心全国推進会議委員

●横浜市子ども若者支援協議会検討委員

●東京都子どもネット・ケータイヘルプデスクトータルアドバイザー

●東京都公立学校非公サイト調査・削除要請トータルアドバイザー

●東京都教育相談センタートータルアドバイザー

●参議院国会議員政策担当秘書研修出講

●内閣府ユースアドバイザー養成プログラムテキスト作成委員