スマホからネットいじめ

スマホからネットいじめ

スマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）の普及で、子どものネット利用が増えると、心配になるのがネットを使ったいじめ。親子で話し合い、ネットの使い方を学ぶことが必要だ。
　「据え置きのパソコンに比べ、持ち運びできるスマホは親の目が届きにくい。情報発信しやすくなり、いじめの道具に使われることが増えています」と話すのは、「全国ICTカウンセラー協会」（東京）代表理事の安川雅史さん。
　子どもだけが知る「学校裏サイト」と呼ばれる掲示板のほか、会員同士が交流できる「ソーシャル・ネットワーキング・サービス」（ＳＮＳ）などが、いじめの舞台になりやすい。
　こうしたサイトでは、検索で親などに発覚するのを防ぐため、隠語を使うことがある。「死ね」と言う場合も「市ね」「四ね」と書いたり、例えば「横浜」という地名なら「木」「黄」「三」「兵」と分解して書いたり。
　「いじめは巧妙で表面化しにくくなっています」と安川雅史さん。
　メールも悪用される。他人の名前をかたって「うざい」といった内容のなりすましメールを大量に送りつける手法もある。
　「○○君は万引きをしている」「カンニングをした」といった事実とは異なることを、一般の人でも見ることが出来る掲示板に書き込むいじめもある。
　学校でもいじめを防ぐ対策は行われているが、ネットが苦手な教師も多く、子どもたちに追いついていないのが実情だ。
　それは親も同様。トラブルが発生した家庭で目立つのは、子どもにスマホを与えても、親自身は使っていないことだという。「持っていない場合は親も一緒に買うくらいの気持ちで。勉強していかないと、子どものいいなりになってしまう」
　子どもの様子を注意しておくことも必要。「着信にびくびくしていないか見てほしい。四六時中、スマホを見ているのも要注意です。届いたメールの返事が遅れるといじめられる雰囲気があるのかも」と話す。
　子どもが加害者になることもありうる。スマホを買い与える時に、親子で約束を決めることが必要だ。〈１〉人を傷つけるような書き込みはしない〈２〉個人情報を書き込まない〈３〉家族のいる居間で使う――など。
　フィルタリングと呼ばれる機能も活用しよう。「トレンドマイクロ」社のシニアプロダクトマネジャーの塩田行宏さんは「有害サイトはもちろん、いじめの温床ともなる掲示板やＳＮＳへの接続もできなくさせる。設定の仕方がわからなかったら携帯電話会社に相談して」と話す。ただ、スマホは携帯電話回線とは別に、インターネットの無線通信「Ｗｉ―Ｆｉ（ワイファイ）」が使える。「スマホの場合、携帯電話会社とは別に、ワイファイ用のフィルタリングソフトをいれてほしい」
　いったんいじめなどのトラブルになってしまった場合、学校とも相談しながら対処する。
　掲示板などに中傷の書き込みがあった場合は、掲示板の管理人に削除依頼をする。依頼の方法については、全国ICTカウンセラー協会でも相談を受け付けている。被害者が未成年の場合は初回は無料。年間約１万６０００件の相談を受けているという。
■子どものネット利用で、親が注意すること
一度ネットに書き込んだ内容は訂正できないと考え、内容に責任を持つ大切さを子どもに伝える
・ネット上の文字情報は読み手には冷たく伝わる特性がある。相手がどう感じるかをしっかり考えるように指導する
・フィルタリングを利用する。わからない場合は携帯電話会社などに相談を
・親も実際にスマホなどを使い、機能を理解しておく。子どものいいなりにならない
・スマホの他、携帯ゲーム機でもワイファイが使えることがある。子どもがこっそり利用することがないよう、購入時に確認する
（安川雅史さん、塩田行宏さんの話をもとに作成）
（2013年11月25日読売新聞）

無料通話アプリ　中高生に悪影響も

深夜まで熱中、反応せず仲間はずれ

スマートフォンの無料通話アプリ^※が、中学、高校生のコミュニケーションツールの主流になってきた。携帯電話やメールの利用を上回っている。仲間同士で簡単にやりとりできるのが特徴だが、学校生活や友達付き合いに悪影響を与えるケースもある。英会話教室を運営するＧａｂａ（東京）が今年９月、中高生１０００人を対象に行ったインターネット調査によると、友達とのコミュニケーション方法（複数回答）で直接会話の８７・９％に次いで多かったのが、無料通話アプリ「ＬＩＮＥ」の利用で７９・８％。携帯やスマホの電話・メール利用の７１・５％を上回った。未成年のネットトラブル防止に取り組む「全国ICTカウンセラー協会」（東京）代表理事の安川雅史さんは、「登録が簡単なのに加え、文字やイラストを交えたメッセージのやりとりが、複数で同時に行える。仲間内で手軽にコミュニケーションできるのが人気の理由です」と説明する。ただ、利用が日常的になるにつれ、トラブルも増えてきた。生徒や保護者、教員から、同協会に寄せられる無料通話アプリに関する相談件数は、昨年の３５件から今年は１０月末現在で３１２件と急増している。「深夜まで続けて勉強しなかったり、寝不足になったりして、学校生活に悪影響が出ています」と安川雅史さん。また、ささいな表現がきっかけで友人関係が悪化した事例も多い。「ばかじゃないの」と軽い気持ちで書いた言葉を真に受けて、けんかになったり、「授業中なのでやめようよ」と書いたら「うざい」と反論されたり。書き込みに反応しないと、現実世界でも「あいつは死んだ」と仲間はずれにされてしまったケースもあるという。

こうした事態に、行政も対策に乗り出した。
　総務省は先月、携帯電話会社や教育関係者らでつくる「安心ネットづくり促進協議会」と連携し、無料通話アプリを含めた「ソーシャルメディア」を青少年が利用する際、家庭や学校でルールを作るよう呼びかけを始めた。具体的なルールのひな型を同協議会が作成、他人を中傷する書き込みをしないことなどが示されている。利用時間などのルールは、子どもの理解も得て決めてほしいという。
　長野県教育委員会は２月、無料通話アプリのトラブル事例や安全に利用するためのポイントをまとめ、県内の小中学校、高校に配布した。アプリの設定によっては、知らない人からメッセージが送られてくる可能性があるなどの注意点も網羅した。県教委のホームページでも公開しており、「保護者にも周知してもらいたい」と担当者。
　安川雅史さんも、「際限なく利用しないよう時間を限定するなど、家族や友達同士での取り決めが必要」と話す。「文字によるメッセージは会話と違って、相手の感情などがわかりにくく、誤解を招きやすい。表現にも注意してほしい」と呼びかけている。

無料通話アプリ^※
　利用者同士で音声通話やメッセージのやりとりができるほか、写真や動画、「スタンプ」と呼ばれるイラストの送受信ができるタイプもある。インターネットの接続料、有料のスタンプを購入する場合などを除けば、利用料は無料。「ＬＩＮＥ（ライン）」「カカオトーク」「ｃｏｍｍ（コム）」などのアプリがある。

家庭や学校で決めておくべきルール
利用時間を「○時まで」と決める。それ以降に使う必要がある場合は相談する
・自分はもちろん、友人や知人の個人情報に関する書き込みはしないよう気を付ける
・自分以外の人が写った写真を発信する際は、あらかじめ本人の許可を得る
・トラブルに巻き込まれたときや、その可能性があるときは、親や学校に必ず相談する
・他人を中傷したり、侮辱したりする書き込みをしない
（2013年5月16日読売新聞）

「リベンジポルノ」の実態

サイバー型ストーカー行為で特に悪質なのが「リベンジポルノ」と呼ばれるものです。
交際中に、彼女が撮影し送ってしまったプライベートな写真を、別れたあと、男性が腹いせや復讐のためにネット上に掲載し不特定多数の目にさらすというもの。
この問題の相談を受け付けている、全国ICTではカウンセラー協会では、昨年度１０件程度だった相談が今年はすでに３０件を超えていて、被害の拡大が懸念されています。

一度掲載された画像の削除は可能なのか？

発見が早ければ、画像を掲載しているサイトの管理者に依頼すれば、削除することは可能。しかし、時間が経過したものは不特定多数の人によって閲覧・拡散させられている可能性があります。
さまざまなサイトに拡散してしまった場合、完全に削除するのは難しいと言われている。

削除方法

画像が掲載されているサイトの管理者に直接削除要請をすること。
ネットいじめ対策協会では未成年の被害者の場合、無料で対応していただけます。
また最寄りの警察署でも対応は可能です。

保護者の知識不足を補う講習会

子どもがストーカー被害に遭わないため、親側もスマホやネット・さらにはＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーク・サービス）の知識を持つことも今重要になってきています。親が十分な知識を持っていることで子どもをストーカー被害から未然に守る必要があることを訴える講習会の様子などを紹介しました。